first Level

Wir haben 3 Kunden/DAUs/Besucher hier in der Administration:

• Die Anrufer, nach dem Motto: “ich habe dies und jenes wehwehchen, wer macht mal heileheile”…
• Die Mailer, gleiches Motto, anderer Vertriebsweg.
• Die Vorbeikommer, die hoffen durch ihren persönlichen Auftritt die Wirkung der Anfrage noch untermauern zu können.

Allen Dreien sei gesagt:

Wir haben einen Firstlevelsupport/UHD. Dort werden sie alle Probleme los und meistens wird Ihnen auch geholfen.

den letzten sei noch gesagt, dass sie nahezu zwangsläufig an den netten Jungs der Telefon und Email Seelsorge vorbei geschlapft sind.